agentService

agentService

• agentService
  • GetAgents() ⇒ Promise.<ApiResult>
  • GetAgentById(id) ⇒ Promise.<ApiResult>
  • CreateAgent(body) ⇒ Promise.<ApiResult>
  • UpdateAgent(body) ⇒ Promise.<ApiResult>
  • GetQueues() ⇒ Promise.<ApiResult>
  • GetWebexQueues() ⇒ Promise.<ApiResult>
  • GetWebexAgents() ⇒ Promise.<ApiResult>

GetAgents() ⇒ Promise.<ApiResult>

Получает список агентов колл-центра

Возвращаемые данные

Returns: Promise.<ApiResult> - Список агентов под полем agents

INFO

При отсутствии Webex-авторизации открывает URL авторизации в новой вкладке.

---

GetAgentById(id) ⇒ Promise.<ApiResult>

Получает агента по идентификатору

Принимаемые параметры

Param	Type	Description
id	number	ID агента

Возвращаемые данные

Returns: Promise.<ApiResult> - Данные агента под полем agent

---

CreateAgent(body) ⇒ Promise.<ApiResult>

Создаёт нового агента колл-центра

Принимаемые параметры

Param	Type	Description
body	CreateAgentRequestDto	Тело запроса. См. CreateAgentRequestDto

Возвращаемые данные

Returns: Promise.<ApiResult> - Созданный агент под полем agent

---

UpdateAgent(body) ⇒ Promise.<ApiResult>

Обновляет данные агента

Принимаемые параметры

Param	Type	Description
body	UpdateAgentRequestDto	Тело запроса. См. UpdateAgentRequestDto

Возвращаемые данные

Returns: Promise.<ApiResult> - Подтверждение операции

---

GetQueues() ⇒ Promise.<ApiResult>

Получает список внутренних очередей колл-центра

Возвращаемые данные

Returns: Promise.<ApiResult> - Список очередей под полем queues

---

GetWebexQueues() ⇒ Promise.<ApiResult>

Получает список очередей напрямую из Webex

Возвращаемые данные

Returns: Promise.<ApiResult> - Список очередей под полем queues

---

GetWebexAgents() ⇒ Promise.<ApiResult>

Получает список агентов напрямую из Webex

Возвращаемые данные

Returns: Promise.<ApiResult> - Список агентов под полем agents

---