Skip to content

CallResultAnalyticsResultDto

← Call Center DTO

How the calls of the period ended, broken down by call session category. total and reasons are the aggregate over every category, uncategorized calls included.

categories — все 7 категорий плюс строка null последней, порядок фиксированный. reasons на верхнем уровне — объединение справочников всех категорий. Пустых слотов не пропускаем: где не было звонков, приходят нули.

Поля

ПолеТипОбязательноеОписание
totalCallOutcomeCountersDtoда
reasonsCallReasonCountDto[]да
categoriesCallResultCategoryDto[]да

Пример

json
{
  "total": "<CallOutcomeCountersDto>",
  "reasons": [],
  "categories": []
}